Depuis L'entrée en vigueur du RGPD, “vous avez l’obligation de sécuriser le recueil du consentement d’inscription de vos contacts à vos campagnes marketing”.

Le consentement en quelques mots 🤔

Pour le B to C, la règle c’est l’opt-in : si le destinataire n’a pas dit « oui », c’est « non ».

Votre communication vers les particuliers

Pour le BtoC, c’est simple : vous ne pouvez pas envoyer de message commercial sans avoir recueilli l’accord préalable du destinataire.

La publicité par e-mail n’est possible qu’à la condition que les personnes aient explicitement donné leur accord pour être démarchées.

Il existe cependant deux exceptions à cette règle :

• Première exception

Si la personne que vous prospectez est déjà cliente de votre société, et si votre prospection concerne des produits ou services équivalents à ceux que vous lui avez déjà fournis.

• Deuxième exception

Si votre prospection n’est pas commerciale mais par exemple caritative. 

Pour le BtoB, la règle, c’est l’opt-out : si le destinataire n’a pas dit « non », c’est « oui ». 

Votre communication vers les professionnels

Vous devez vérifier au préalable, que l’objet de votre sollicitation est en rapport avec la profession de la personne démarchée.

Lors de la collecte des adresses email, vous devez également :

Informer vos contacts que leurs adresses seront utilisées pour de la prospection, leur donner la possibilité de s’y opposer de manière simple et gratuite (via un lien de désinscription par exemple).

Dans tous les cas, les adresses génériques (par exemple : contact@société.com) ne sont pas soumises à ces conditions, car le RGPD ne s’applique qu’aux données permettant d’identifier des personnes physiques.

Et bien sûr, Sellsy a déployé les fonctionnalités nécessaires pour vous permettre la gestion des consentements à recevoir vos messages (opt-in et double opt-in) 🙂

👉 Téléchargez notre guide de mise en place du RGPD